Xin chào và cảm ơn quý khách hãng đã truy cập vào trang chủ neolock được Công Ty TNHH BTS Solutions vận hành. Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật những thông tin mang tính riêng tư của bạn. Xin vui lòng tham khảo chính sách bảo mật phía dưới để hiểu thêm chi tiết về chính sách bảo mật của chúng tôi nhằm tôn trọng và bảo vệ quyền lợi của người truy cập.

Chúng tôi luôn tuân thủ đúng theo nội dung chính sách bảo mật, chúng tôi chỉ thu thập những thông tin cần thiết liên quan đến giao dịch và mua bán. Chúng tôi sẽ giữ thông tin của khách hàng trong thời gian luật pháp quy định hoặc cho mục đích nào đó.

1. Mục đích và phạm vi thu thập

Việc thu thập thông tin của Quý khách hàng trên trang web hoặc ứng dụng neolock chủ yếu là: Tên khách hàng, số điện thoại, địa chỉ email và địa chỉ nơi cư trú, mở rộng thêm là tải khoản ngân hàng. (sẽ được lưu lại bằng cách thủ công, tránh bị đánh cắp trên website và ứng dụng).

Chúng tôi cam kết sẽ bảo mật thông tin cho khách hàng một cách tối ưu nhất, trừ khi trong quá trình giao nhận hàng bắt buộc cung cấp thông tin cho bên thứ 3 (Các dịch vụ chuyển phát nhanh) và cơ quan chính quyền nhà nước yêu cầu cung cấp thông tin.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Chúng tôi sử dụng thông tin của quý khách để:

– Cung cấp thông tin sản phẩm, các dịch vụ có sẵn của công ty.

– Gửi thông tin chi tiết đơn hàng, hóa đơn của các sản phẩm của quý khách khi mua tại công ty.

– Liên lạc và giải quyết với thành viên trong những trường hợp đặc biệt.

– Không sử dụng thông tin cá nhân của thành viên ngoài mục đích xác nhận và liên hệ có liên quan đến giao dịch tại www.neolock.vn.

– Trong trường hợp có yêu cầu của pháp luật: Công ty chúng tôi (neolock) có trách nhiệm hợp tác cung cấp thông tin cá nhân thành viên khi có yêu cầu từ cơ quan tư pháp bao gồm: Viện kiểm sát, tòa án, cơ quan công an điều tra liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật nào đó của khách hàng. Ngoài ra, không ai có quyền xâm phạm vào thông tin cá nhân của thành viên.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân của thành viên sẽ được lưu trữ cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ hoặc tự thành viên phản hồi lại trên website www.neolock.vn và yêu cầu thực hiện hủy bỏ. Còn lại trong mọi trường hợp thông tin cá nhân thành viên sẽ được bảo mật trên giấy tờ hóa đơn.

4. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

5. Phương tiện và công cụ để người dùng tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu cá nhân của mình

6. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân khách hàng

Thông tin cá nhân của quý khách trên neolock được cam kết bảo mật tuyệt đối theo chính sách bảo vệ thông tin cá nhân. Việc thu thập và sử dụng thông tin của mỗi thành viên chỉ được thực hiện khi có sự đồng ý của khách hàng đó trừ những trường hợp pháp luật có quy định khác.

• Không sử dụng, không chuyển giao, cung cấp hay tiết lộ cho bên thứ 3 nào về thông tin cá nhân của thành viên khi không có sự cho phép đồng ý từ thành viên.
• Bảo mật tuyệt đối mọi thông tin giao dịch trực tuyến của Thành viên bao gồm thông tin hóa đơn kế toán chứng từ số hóa tại khu vực dữ liệu trung tâm an toàn tại công ty.
• Chúng tôi yêu cầu các cá nhân khi đăng ký/mua hàng là thành viên, phải cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân có liên quan như: Họ và tên, địa chỉ liên lạc, email, số chứng minh nhân dân, điện thoại, số tài khoản, số thẻ thanh toán …., và chịu trách nhiệm về tính pháp lý của những thông tin trên. Ban quản lý neolock không chịu trách nhiệm cũng như không giải quyết mọi khiếu nại có liên quan đến quyền lợi của Thành viên đó nếu xét thấy tất cả thông tin cá nhân của thành viên đó cung cấp khi đăng ký ban đầu là không chính xác.